Kontakt ZPPJagna.pl

Masz pytania dotyczące zamówienia, produktów lub współpracy? Napisz do nas – odpowiadamy szybko.
Strona Kontakt ZPPJagna.pl to oficjalny dział obsługi klienta naszego sklepu.

Messenger

Napisz

Zadzwoń

Na pytania odpowiadamy od 10:00 do 13:00.
*pola niezbędne i wymagane

Kontakt ZPPJagna.pl

Adres:
ZPPJagna.pl
Janowice 278a
32-020 Wieliczka
dni pn-pt
godziny: 10:00 – 13:00

Telefon: 791xyz 302xyz 131
Email: sklepxyz@zppjagnaxyz.pl

FAQ – odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Konto i zamówienie

Nie, założenie konta nie jest wymagane. Zamówienie możesz złożyć wygodnie jako gość — wystarczy wypełnić formularz i opłacić zakup.
Rejestracja jest opcjonalna, ale daje dodatkowe korzyści:

konkretnie to dostęp do programu lojalnościowego Jeżyk i możliwość zdobywania punktów przy każdym zamówieniu,
oprócz tego łatwe śledzenie historii i statusu zamówień,
nawiasem mówiąc szybsze składanie kolejnych zakupów dzięki zapisanym danym.

Jeśli kupujesz u nas regularnie, posiadanie konta po prostu ułatwia i przyspiesza proces zakupowy.

Kod rabatowy wpiszesz podczas składania zamówienia. W górnej części koszyka lub kasy znajduje się pole „Wykorzystaj kupon” — wpisz kod, potwierdź, a rabat naliczy się automatycznie.
Jeśli kod nie działa, napisz do nas na czacie — szybko pomożemy.

Zamówienia złożone do 17:40 (DPD i InPost) wysyłamy tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie wysyłamy następnego dnia roboczego.
Czas dostawy od momentu odebrania paczki przez kuriera to zwykle około 24 godzin.
W praktyce większość przesyłek dociera do Ciebie już następnego dnia roboczego.
Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bez komplikacji!

Dostawa

Tak, po nadaniu zamówienia automatycznie wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki.
W dniu doręczenia otrzymasz także dodatkowe powiadomienie od kuriera.
Bacząc na to, dzięki temu możesz w każdej chwili sprawdzić status paczki i śledzić jej drogę aż do dostawy.

Oferujemy kilka wygodnych form dostawy, dlatego możesz wybrać tę, która najbardziej Ci odpowiada.
Przy zamówieniach powyżej 99 zł dostawa jest darmowa.
Zamów do 17:40, a nadamy paczkę jeszcze dziś.
Paczkomaty InPost – 10,99 zł,
Kurier InPost – 13,50 zł
DPD Pickup (punkt / automat) – 9,99 zł,
DPD Kurier – 13,99 zł
Odbiór osobisty – 0 zł
Wieliczka, Piłsudskiego 99F
(Zobacz na mapie)
Czas dostawy
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika oraz metody płatności.
W większości przypadków — około 95% zamówień — paczki wysyłamy następnego dnia roboczego.
Standardowy czas dostarczenia wynosi:
1–2 dni robocze.

TAK!

Realizujemy wysyłki zagraniczne za pośrednictwem kuriera DPD. W związku z tym paczki dostarczamy do większości krajów w Europie.
Poniżej znajdziesz orientacyjne koszty wysyłki:
Anglia – 139 zł (29,57 €)
Austria – 44,85 zł (9,50 €)
Belgia – 44,85 zł (9,50 €)
Bułgaria – 77,35 zł (16,40 €)
Chorwacja – 77,35 zł (16,40 €)
Dania – 44,85 zł (9,50 €)
Estonia – 44,85 zł (9,50 €)
Finlandia – 64,35 zł (13,70 €)
Grecja – 96,85 zł (20,60 €)
Irlandia – 64,35 zł (9,50 €)
Litwa – 44,85 zł (9,50 €)
Luksemburg – 44,85 zł (9,50 €)
Łotwa – 44,85 zł (9,50 €)
Holandia – 44,85 zł (9,50 €)
Niemcy – 44,85 zł (9,50 €)
Rumunia – 64,35 zł (13,70 €)
Słowacja – 44,85 zł (9,50 €)
Słowenia – 64,35 zł (13,70 €)
Szwecja – 64,35 zł (13,70 €)
Węgry – 44,85 zł (9,50 €)
Włochy – 77,35 zł (16,40 €)
(Ceny w euro podane przy przeliczniku 1 EUR = 4,70 zł.)

Jeśli kurier nie zastanie Cię pod adresem, zwykle zostawi awizo lub skontaktuje się telefonicznie, aby ustalić nowy termin doręczenia.
Aby uniknąć takich sytuacji i odebrać przesyłkę w dowolnym momencie, w związku z tym zachęcamy do wyboru Paczkomatów InPost – to najwygodniejsza i najbardziej elastyczna forma dostawy.

Zwroty i reklamacje

Jeżeli paczka dotarła uszkodzona lub otrzymałeś produkt, którego nie zamawiałeś, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.
Mówiąc w skrócie możesz wysłać wiadomość e-mail lub skorzystać z czatu online. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Kontakt:

Telefon: +48 503 396 265
E-mail: sklep@dobrezdrowe.pl

Masz aż 45 dni od daty odebrania paczki, aby zwrócić zakupiony produkt.
Pamiętaj jedynie, że zwracany towar powinien być bez względu nieużywany i w pełni kompletny.

Jeżeli paczka dotarła uszkodzona lub otrzymałeś produkt, którego nie zamawiałeś. Również jeśli brakuje zamówionego produktu, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.
Mówiąc w skrócie możesz wysłać wiadomość e-mail lub skorzystać z czatu online. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Kontakt:

Telefon: +48 503 396 265
E-mail: sklep@dobrezdrowe.pl

Zwrot środków realizujemy niezwłocznie po przyjęciu przesyłki.
W większości przypadków pieniądze pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 1 dnia roboczego.

Płatności

Płatności online realizowane są zaś natychmiast po złożeniu zamówienia. Przez co wybraniu tej metody zostaniesz przekierowany do bezpiecznego panelu operatora, gdzie możesz opłacić zamówienie szybkim przelewem, BLIK-iem lub kartą.
Po zaksięgowaniu płatności – co zwykle trwa kilka sekund – Ostatecznie twoje zamówienie automatycznie trafia do realizacji.

Zwrot środków realizujemy niezwłocznie po przyjęciu przesyłki.
W większości przypadków pieniądze pojawiają się na Twoim koncie w ciągu 1 dnia roboczego.

Tak. Korzystamy wyłącznie ze sprawdzonych i szyfrowanych systemów płatności, takich jak Przelewy24, Tpay, Google Pay, Apple Pay, BLIK i PayPo. Twoje transakcje są chronione zabezpieczeniami tych operatorów, dzięki czemu płacisz szybko i całkowicie bezpiecznie.

Tak, możesz zapłacić BLIKIEM oraz szybkim przelewem online. Wystarczy aliści wybrać odpowiednią metodę płatności przy składaniu zamówienia, a transakcja zostanie potwierdzona w kilka sekund.

Tak, oferujemy płatności odroczone PayPo. Zamawiasz produkty, odbierasz paczkę i płacisz nawet do 30 dni później, bez dodatkowych kosztów. Transakcja jest szybka i bezpieczna — potwierdzasz ją kodem z SMS-a.
Aby skorzystać z PayPo:

Dodaj produkty do koszyka.
Wybierz Przelewy24 → PayPo jako metodę płatności.
Potwierdź zamówienie i gotowe — PayPo opłaca rachunek, a my wysyłamy Twoje zamówienie.

Kontakt ZPPJagna.pl:

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące zamówienia, suplementów, zdrowej żywności albo współpracy — skontaktuj się z nami poprzez tę stronę. To oficjalne centrum obsługi klienta naszego sklepu, dzięki któremu szybko uzyskasz odpowiedź.

Strona kontakt udostępnia wszystkie niezbędne informacje kontaktowe: formularz kontaktowy, adres e-mail oraz numer telefonu.
W związku z tym możesz wybrać najbardziej wygodną formę kontaktu i wysłać zapytanie dotyczące produktów, zamówień lub kwestii organizacyjnych.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub chcesz uzyskać wsparcie w konkretnej sprawie, dane kontaktowe znajdziesz poniżej. Ta strona to najszybszy i najbezpieczniejszy sposób, aby skontaktować się z naszym sklepie

Oferujemy kilka wygodnych sposobów kontaktu, dlatego każdy może wybrać formę najbardziej dopasowaną do swoich potrzeb. Możesz napisać do nas poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie lub wysłać wiadomość e-mail – odpowiadamy zazwyczaj tego samego dnia roboczego. Jeśli wolisz szybszy kontakt, dostępny jest również numer telefonu, pod którym udzielamy informacji dotyczących zamówień, produktów oraz spraw organizacyjnych.
Osoby preferujące komunikację przez media społecznościowe, dodatkowo mogą skontaktować się z nami za pomocą Messengera lub innych kanałów społecznościowych, takich jak Facebook czy Instagram. W miarę możliwości odpowiadamy tam na bieżąco. Jeżeli natomiast chcesz odwiedzić nas osobiście lub przekazać korespondencję tradycyjną metodą – wszystkie dane adresowe znajdziesz poniżej. Zależy nam na tym, aby kontakt z naszym sklepem był prosty, wygodny i jak najbardziej dostępny.